来自国家信访局官方权威发布,将在2016年7月1日正式开通手机信访平台,全面支持安卓、iOS两大平台,为全国人民及社会公众打造一种全新的阳光信访新模式;广大社会公众可以直接子啊手机信访App上进行投诉和提建议,同时还可以在App上查询办理进度和服务评价
为了适应移动互联的发展形势,进一步拓宽信访渠道,方便信访群众,国家信访局在现有网上信访基础上研发了“手机信访”平台。该平台包括手机网站和手机客户端
“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式,与传统信访形式相比,用手机信访更方便、更快捷,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
1.随时查看相关投诉建议的办理情况
2.对相应部门的办理情况进行评价
3.可实现在手机上向国家信访局进行投诉和建议
4.如果网上投诉注册用户密码丢失,还可以用手机找回
1.网上信访
网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和信访网站或电子信箱等反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关国家机关处理的活动。
2.网上信访受理范围
信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项:
(1)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;
(2)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
(3)行政机关及其工作人员;
(4)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;
(5)村民委员会、居民委员会及其成员。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
3.国家投诉受理办公室不予(不再)受理范围
依照国务院《信访条例》的有关规定,国家投诉受理办公室不受理下列信访事项:
(1)属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的。
(2)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。
(3)已经受理或者正在办理期限内的。
(4)已有处理意见且正在复查期限内的,或者已有复查意见且正在复核期限内的。
(5)已有复核意见的。
(6)在规定期限内未申请复查、复核的。
另外,不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。
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